近日，浙江省委宣传部、省总工会发布2023年度“最美浙江人·最美工匠”名单，我校医学院09届康复治疗专业校友郭素玲入选。此前，她已荣获宁波市首席工人、浙江金蓝领、浙江省技术能手等称号。2009年从长沙民政职业技术学院康复治疗专业毕业后，郭素玲以康复治疗师的身份加入养老护理行业，一干就是14年。

一、人物介绍

郭素玲，2009年从我校康复治疗专业毕业。担任宁波市海曙区广安养怡院副院长，养老护理员，是一名中共党员。曾获2019年中国技能大赛--第九届全国民政行业职业技能竞赛养老护理员职业竞赛一等奖、浙江金蓝领、浙江省技术能手、浙江工匠、浙江省功勋养老护理员等荣誉。

二、人物事迹

郭素玲开设了郭素玲技能大师工作室，把自己的服务理念传授给养老同行，用“真诚”与“专业”做好老年人服务工作。

对于荣誉:

郭素玲很谦虚：“养老护理员不像产业工匠那样亮眼，能雕琢出精美的产品。我们每天面对的是需要生活照料、医疗康复和情感寄托的老人。将爱心、耐心、关心、细心、责任心，倾注在日复一日、年复一年对老人的照护中，这就是我理解的匠心。”

对技艺精益求精:

“一些基本功，如帮助喂药、睡眠照料、穿脱衣训练、手杖行走训练等，表面上是照护老人，实际上是和老人沟通交流。要能接受老人的负面情绪，识别老人的心理状态，服务才能更周到、更专业。”

日常工作中尽职尽责：

一次，83岁的任奶奶突发癫痫倒在床边，牙关紧咬。郭素玲第一时间赶到，匆忙之中找不到毛巾和压舌板，情急之下，她掰开老人的牙关，迅速清理其口中白沫，并将自己的手指塞入其紧咬的牙缝间，避免老人咬伤舌头，“虽然自己的手被咬伤了，但是看着老人转危为安，内心非常欣慰。”

养老护理员是“排雷兵”，不是“消防兵”:

“跌倒、噎食、烫伤、病情恶化……面对老人可能出现的各种意外，应该有预案，提前做好各种风险防范。”为此，作为广安养怡院副院长的郭素玲牵头开设“护理小课堂”，开展业务培训；成立工作室，分析院内实际案例，手把手指导护理技能；组织“情绪减压”沙龙……

（文、图/刘雯婷 周艳 审/何巍湘 徐瑜）